Mula sa pag-set up at pagpapatakbo ng kagamitan hanggang sa gabay sa pagpapanatili at teknikal na suporta, ADSS nagbibigay ng patuloy na tulong sa buong ikot ng buhay ng produkto.
Ang maaasahang operasyon ng kagamitan ay nangangailangan ng higit pa sa paghahatid ng produkto. Ang pag-install, pang-araw-araw na operasyon, pagpapanatili at teknikal na suporta ay pawang nakakatulong sa pangmatagalang pagganap ng isang aesthetic system.
ADSS Sinusuportahan ang mga kasosyo sa pamamagitan ng praktikal na tulong sa mga yugtong ito, tinutulungan ang mga koponan na maunawaan ang operasyon ng kagamitan, matugunan ang mga teknikal na tanong at mapanatili ang mas pare-parehong pang-araw-araw na daloy ng trabaho.
Teknikal na tulong batay sa kagamitan at pangangailangan sa suporta.
Ang tulong ay nagpapatuloy lampas sa unang paghahatid at pag-setup ng produkto.
Patnubay na nakatuon sa mga tunay na pangangailangan sa operasyon, pagpapanatili, at serbisyo ng kagamitan.
Suportang idinisenyo batay sa pangmatagalang paggamit ng kagamitan at pagpapatuloy ng negosyo.
Ang iba't ibang sitwasyon ng serbisyo ay nangangailangan ng iba't ibang uri ng suporta. ADSS pinagsasama ang malayuang komunikasyon, teknikal na gabay, tulong sa pagpapanatili at koordinasyon ng mga piyesa sa iisang sistema ng suporta pagkatapos ng benta.
Kapag may mga teknikal na katanungang lumitaw, makakatulong ang aming pangkat ng suporta na matukoy ang sitwasyon, magbigay ng gabay, at mag-coordinate ng mga naaangkop na susunod na hakbang.
Ang malayuang komunikasyon ay nakakatulong na matugunan nang mahusay ang mga tanong sa operasyon at mga karaniwang teknikal na isyu.
Propesyonal na tulong para sa pagpapatakbo, pag-configure, at pag-troubleshoot ng system.
Patnubay sa regular na inspeksyon, pagpapanatili, at pangangalaga ng kagamitan.
Suporta sa koordinasyon para sa mga kaugnay na bahagi at mga pamalit na piyesa kung kinakailangan.
Gabay para sa paghahanda, pag-set up, at unang paggamit ng kagamitan.
Suporta para sa mga interface, function, at karaniwang operating workflow.
Regular na inspeksyon at gabay sa pangangalaga ng kagamitan.
Pag-troubleshoot at teknikal na komunikasyon kapag kinakailangan ang suporta.
Patuloy na tulong sa buong pangmatagalang operasyon ng kagamitan.
Ang pagbibigay ng malinaw na impormasyon tungkol sa kagamitan, mga sintomas, at sitwasyon ng pagpapatakbo ay makakatulong sa pangkat ng teknikal na maunawaan ang iyong kahilingan nang mas mahusay.
Mga tanong tungkol sa mga function, setting, o karaniwang operasyon ng system.
Mga isyu sa paggana ng kagamitan o mga teknikal na isyu na nangangailangan ng karagdagang pagsusuri.
Mga tanong tungkol sa regular na pagpapanatili, inspeksyon ng sistema, at pangangalaga ng kagamitan.
Tulong sa mga kaugnay na piyesa, pagkukumpuni, o karagdagang kaayusan sa serbisyo.
Ang pagsasanay at teknikal na komunikasyon ay nakakatulong sa mga operator na mas malinaw na maunawaan ang kagamitan, mabawasan ang mga maiiwasang isyu sa pagpapatakbo, at mapanatili ang mas pare-parehong pang-araw-araw na paggamit.
Magbigay ng impormasyon tungkol sa kagamitan at isang malinaw na paglalarawan ng isyu. Makakatulong ito sa aming support team na maunawaan ang sitwasyon at matukoy ang naaangkop na susunod na hakbang.
Kinakailangan ang mga patlang na minarkahan ng *.
